1. Autobidea erabiltzeagatik dirua kobratzea.
2. Mantentzea eta kontserbatzea.
3. Garbiketa lanak.
4. Bidearen kudeaketa.
5. Arreta erabiltzaileari.

1. Autobidea erabiltzeagatik dirua kobratzea

Bidelan da kobratzeaz arduratzen dena. Ibilgailu motaren eta egindako kilometroen arabera autobidea erabiltzeagatik kanona kobratzen die erabiltzaileei.

Bai A-8 autobidean, bai AP-1-en, erabiltzaileek hiru ordainketa modu dituzte eskura: esku-dirutan, txartel bidezko ordainketa eta tele-ordainketa, VïaT izenez ere ezagutzen dena.

2. Mantentzea eta kontserbatzea

Bidelan enpresa hondatzen diren errepideko osagaiak konpontzeko lanez arduratzen da, baita azpiegitura osatzen duten elementuak berritzeko eta hobetzeko zereginez ere:

• Tunelak.
• Ordainleku-sistemaren eta errepideen kontrolaren mantentzea.
• Ondorengoak berritu eta berriro jartzeko lanak:
  - Zoruak
  - Seinaleztapen horizontala eta bertikala.
  - Inguruko itxiturak.
  - Drainatzea.
  - Argiztapena.
  - Euste langak...

3. Garbiketa lanak

Azpiegituraren osagai guztiak mantentzeko eta garbitzeko baliabideak jartzen ditu, hala nola:

• Kanona kobratzeko guneen garbiketa.
• Oinezkoen babesguneen, erdibitzaileen, areken, atsedenlekuen eta aparkalekuen garbiketa.
• Mendien mozketaren, lubeten eta errepideen inguruetako garbiketa-lanak.
• Landaretza moztea eta garbitzea bazterbideetan, areketan, erdibitzaileetan, errotondetan, etab.
• Argiztapen osagaien garbiketa.

4. Bideen kudeaketa

Bidegirenak diren bi kontrol-gune kudeatzen dira: Zarautzen (A-8) eta Bergaran (AP-1). Bertan biltzen dira zaintze-lanetarako eta bide-kudeaketarako baliabide aktiboak.

Haietatik, ondorengo zerbitzuak ematen ditugu:

• Pista zaintzaren koordinazioa.
• Istripuetan arreta eskaintzea.
• Gertaeren arreta: galtzadatik oztopoak kentzea, behin-behineko arrisku-egoeren seinaleztapena, ur-putzuak garbitzea, kartelak kentzea eta abar.
• Seinaleztapen panel aldakorren kudeaketa.

5. Erabiltzaileari arreta

Erabiltzailearentzako Arreta Guneak (CAU) kontsulta-zerbitzua du edozein eratako kexari eta erreklamaziori buruzko lehen mailako informazioa eskaintzeko eta kudeatzeko.

Zerbitzu horren bidez, 900 500 300 doaneko arreta-telefonoarekin jar daitezke erabiltzaileak harremanetan, baita Bidelan web orriko ELG aukeratik ere.